Política de Qualidade e Ambiente

A Alta Direção tem em conta o caráter complexo e evolutivo das expectativas dos seus clientes, por isso na TICNOVA QUALITY TEAM SL, com esta preocupação de melhoria, a Direção estabelece, declara e assume os seguintes compromissos:

1. Implementar, manter e melhorar continuamente o Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiental, que constitui o elemento integrador e dinamizador da gestão da empresa.
2. Que os Objectivos relativos à Qualidade e ao ambiente sejam revistos periodicamente para melhorar a eficácia do sistema.
3. Cumpra rigorosamente os requisitos legais e/ou regulamentares, bem como qualquer padrão voluntário ao qual você decida aderir.
4. Que as demandas contratuais, desejos e expectativas dos clientes sejam os critérios para estabelecer o padrão de atuação da empresa.
5. Procurar um acesso equilibrado às melhores e mais limpas tecnologias disponíveis e economicamente viáveis, com especial atenção à prevenção da poluição.
6. Fornecer todos os recursos necessários para cumprir esta política.

Na TICNOVA QUALITY TEAM SL , com campo de aplicação no setor de informática de consumo, queremos:

Pessoas satisfeitas que, promovendo o ESTILO DE RELACIONAMENTO E LIDERANÇA , nos permitem estar à frente da concorrência, promovendo um Projeto orientado para a INOVAÇÃO através da APRENDIZAGEM PARTILHADA , baseada em OBJETIVOS por Departamentos e Processos, com Equipas de Pessoas RESPONSÁVEIS , cuja satisfação gerada pelo sucesso do Projeto e o seu desenvolvimento pessoal e profissional , permite-nos crescer em conhecimento, experiência e criatividade.

Facilitar o fluxo de informação para a gestão de processos, serviços e aumento do conhecimento , através da aplicação eficaz de tecnologias de informação adequadas.

Orientar-nos para os clientes , identificando-os e conhecendo-os para satisfazer as suas necessidades individuais (incluindo o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis), e promover uma aprendizagem e integração contínua que garanta a sua confiança e FIDELIZAÇÃO.

Colaboração estreita com colaboradores externos baseada na ética e eficácia, buscando a máxima satisfação mútua que permita a concretização dos nossos Pensamentos Estratégicos.

Uma relação respeitosa, aberta e participativa com a sociedade , colaborando na criação de riqueza e emprego, na cultura e no desporto no nosso ambiente imediato, bem como em obras sociais.

Reus, 15 de janeiro de 2018